
近期,“蘇超”“東北超”等城市和地區(qū)足球聯(lián)賽紛紛官宣賽程,以“體育+”品牌賽事激活城市和地區(qū)發(fā)展新活力;音樂節(jié)、演唱會搶占“五一檔”,期待奏響假日經(jīng)濟新樂章……當(dāng)“為一場賽事赴一座城”“為一場演出解鎖一座城”漸成消費新常態(tài),文體旅等服務(wù)消費潛力正加速釋放。
當(dāng)前,我國服務(wù)消費的增長速度已超過商品消費,是擴大內(nèi)需的關(guān)鍵抓手。以演出市場為例,去年全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次64.04萬場,票房收入616.55億元,同比增長6.39%;觀眾人數(shù)1.94億人次,同比增長4.22%。
過去我們談服務(wù)消費,可能總是想到“吃飯看電影”,但現(xiàn)在,服務(wù)消費的“顆粒度”正在變得越來越細(xì)。一方面,居民消費正在逐步從“有沒有”向“好不好”升級,人們愿意為體驗、為熱愛、為情緒付費,這是不可逆的趨勢。另一方面,如果財政資金投向服務(wù)消費領(lǐng)域,比如發(fā)放文旅消費券、補貼體育賽事等,可以帶動交通、住宿、餐飲等關(guān)聯(lián)消費增長,并可以吸納更多就業(yè),釋放乘數(shù)效應(yīng)。
“十五五”規(guī)劃綱要強調(diào),“加快培育服務(wù)消費新增長點”,為進一步釋放消費潛能、塑造發(fā)展新優(yōu)勢指明方向。國務(wù)院辦公廳近期印發(fā)的《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》,將演出服務(wù)、體育賽事服務(wù)、情緒式體驗式服務(wù)列為重點培育領(lǐng)域,也是看中了服務(wù)消費既能引導(dǎo)居民生活品質(zhì)升級,又能高效撬動供需循環(huán)的雙重價值。
但也要看到,我國服務(wù)業(yè)的供給能力仍有提升空間,尤其是將這些重點領(lǐng)域的潛能充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實增長動能,面臨供給質(zhì)量、消費能力與要素支撐等方面的挑戰(zhàn)。如何有效增加優(yōu)質(zhì)供給、釋放消費潛力,成為各地需要面對的共同課題。
在現(xiàn)階段,優(yōu)質(zhì)供給離不開情緒價值的提供與創(chuàng)新場景的適配,這并非簡單地模仿或復(fù)制已有成功模式。拿賽事經(jīng)濟來說,擴大優(yōu)質(zhì)體育賽事服務(wù)供給,需要因城而異、因地制宜。對于人均收入水平較高的城市,在加速培育本土標(biāo)桿賽事的同時,不妨有針對性常態(tài)化地引進國外優(yōu)秀體育賽事,爭做市場化、商業(yè)化運作的典范。
滿足居民對高品質(zhì)生活的追求,也不是盲目地追趕“年輕人的潮流”,而是要搞清楚為什么“年輕人喜歡”。比如,為什么現(xiàn)在游客出行時更愿意體驗在地文化?又如,為什么一次音樂節(jié)值得年輕人“二刷”“三刷”,一場話劇令觀眾不遠(yuǎn)千里去陌生的城市觀看?這需要用心讀懂消費群體的需求,在產(chǎn)品、場景、服務(wù)的創(chuàng)新上與用戶產(chǎn)生共鳴,戳中“心窩”,才能有效激活服務(wù)消費新需求,培育服務(wù)消費新增長點。
有人說現(xiàn)在消費需求變化太快,供給跟不上是正常的,也有人說培育服務(wù)消費新增長點,發(fā)展思路必須得緊跟“流量”。其實,無論是滿足消費者個性化的體驗,還是提升服務(wù)消費的品質(zhì),健全軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育本土特色品牌、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)等順應(yīng)趨勢、擴能升級的改變都是必不可少的。當(dāng)然,在“變”與“不變”之中,也有一個“以不變應(yīng)萬變”的宗旨,就是持續(xù)推動服務(wù)業(yè)走向精準(zhǔn)化、精細(xì)化、精品化,從而實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
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